ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy

ZWROTY I REKLAMACJE

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np.
poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: ola.markefka@onet.eu
Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: BagOla , Piekary Śląskie  ul. Grunwaldzka 8 , 41-945
, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

• dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
• dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w
regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odebrania
przez nas rzeczy zwracanej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje

konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

•  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana

         według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego

         zindywidualizowanych potrzeb,

•  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca

        krótki termin przydatności do użycia,

•  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym

        opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
        ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte
        po dostarczeniu,

• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo

        programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu

• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,

        jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed
        upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę
       o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie
sprzedaży

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w
oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: ola.markefka@onet.eu lub drogą
pocztową na adres BagOla, Piekary Śląskie , ul.Grunwaldzka 8 , 41-945.

Reklamowany towar należy wysłać na adres :BagOla, Piekary Śląskie , ul.Grunwaldzka 8 , 41-945

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem roku od dnia wydania
rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na
złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności
sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od
daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.